Kérdése van a Celsius platformról, a bónuszokról vagy a krypto-fizetésről? Két útvonalon érhet el minket, és külön a hivatalos Celsius ügyfélszolgálatot is.
A celsiuscasinohungary.com szerkesztősége örömmel válaszol általános kérdésekre, tartalmi javaslatokra, és kaszinó-elemzésekkel kapcsolatos felvetésekre. Egyedi fiókkérdésre azonban kizárólag a Celsius platform hivatalos ügyfélszolgálata tud választ adni.
A platform élő chat-je 24/7 elérhető. Az átlagos válaszidő a tesztünk szerint 4–12 perc, csúcsidőben (péntek este) akár 15–20 perc. A támogatott nyelvek: angol, német, spanyol, portugál. Magyar nyelvű támogatás jelenleg nem érhető el. Ha nem érzi magát biztosan idegen nyelven, érdemes a chat előtt a kérdést angolra fordítani.
Email támogatás a hivatalos oldalon megadott címen érhető el — a válaszidő itt 8–24 óra. Pénzügyi kérdésekre (kifizetés, KYC) az email gyorsabb és dokumentáltabb, mint a chat.